Politika varstva osebnih podatkov

Te informacije v skladu s 13. členom in sledečimi členi Splošne uredbe (EU) 2016/679 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov (GDPR), o varstvu podatkov so namenjene obveznosti obveščanja pri zbiranju osebnih podatkov na našem spletnem mestu.

Varovanje vaše zasebnosti in vaših osebnih podatkov je za naše podjetje izrednega pomena, zato smo zavezani k ravnanju z vašimi osebnimi podatki na odgovoren in zaupanja vreden način. Vsi vaši osebni podatki, ki nam jih boste posredovali ob obisku naše spletne strani in/ali prijavi v našo spletno prodajalno bodo varovani v skladu z veljavno zakonodajo. Vse spletne aktivnosti našega podjetja so v skladu z Evropsko zakonodajo (EU Directive 95/46/EC, 2002/58/EC in Treaty Conventions ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189) in Slovensko zakonodajo. 

Spletno mesto je za namen tega obvestila pojem, ki zajema vse spletne strani na naslov www.alpos.si.

Z uporabo spletnega mesta www.alpos.si se uporabnik strinja z veljavnimi pravili in splošnimi pogoji, objavljenimi na tem spletnem mestu. Na tem mestu lahko uporabnik spremlja morebitne spremembe splošnih pogojev in pravil ter posledično način in namen obdelave zbranih osebnih podatkov.

Podatkov o uporabnikih AlposAlu v nobenem primeru ne bo predal nepooblaščenim osebam ali jih kakor koli tržil drugje. Zaposleni v AlposAlu so po dolžnosti zavezani k spoštovanju vaših osebnih podatkov in obvezani po sporazumu o zaupnosti.

Z naslednjimi informacijami vam želimo omogočiti boljše razumevanje, kako zbiramo, uporabljamo, varujemo in posredujemo vaše osebne podatke, ki jih pridobimo ko obiščete in uporabljate našo spletno stran.

OBVESTILO PO 13. ČLENU SPLOŠNE UREDBE O VARSTVU PODATKOV (GDPR) GLEDE OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

OBVESTILO PO 13. ČLENU SPLOŠNE UREDBE O VARSTVU PODATKOV (GDPR) GLEDE OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Naše podjetje kot upravljavec vaših osebnih podatkov, se zavezuje, da bo vse zbrane osebne podatke obdeloval zgolj za namen za katere so zbrani, na podlagi veljavnega Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ter v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Uredbo (EU) 2016/679 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov (GDPR).

Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki, lahko naslovijo vprašanje povezano z obdelavo njihovih osebnih podatkov na pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov (DPO). Posameznik ima na podlagi veljavnih predpisov pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, popravek ali dopolnitev, izbris podatkov, omejitev obdelave in prenos osebnih podatkov, s pisno zahtevo na naslov: Alpos Alu d.o.o. Cesta Kozjanskega odreda 29b SI-3230 Šentjur (s pripisom za DPO) ali na elektronski naslov info@alpos-alu.eu

Zbrani podatki se hranijo 2 leti, po preteku navedenega roka se izbrišejo ali uničijo. Osebni podatki se ne posredujejo drugim uporabnikom, niti se ne prenašajo mednarodnim organizacijam. V primeru vašega mnenja, da je obdelava osebnih podatkov z naše strani v nasprotju z veljavnimi predpisi, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (naslov: Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-naslov: gp.ip@ip-rs.si telefon: 012309730, spletna stran: www.ip-rs.si).

Alpos Alu d.o.o. 

Cesta Kozjanskega odreda 29b 

SI-3230 Šentjur

Telefon: + 386 (0)3 74 62 750 

Email: info@alpos-alu.eu

(v naprej AlposAlu)

Alpos Alu d.o.o.

Damjana Kozlevčar

Cesta Kozjanskega odreda 29b 

SI-3230 Šentjur

Telefon: +386 (0)3 74 62 750 

Email: info@alpos-alu.eu

(v naprej AlposAlu)

AlposAlu zbira sledeče osebne podatke za potrebe poslovanja: ime in priimek, naslov in kraj bivanja, naslov elektronske pošte, ter ostale podatke, ki jih uporabnik vnese v obrazce na spletnem mestu www.alpos.si. AlposAlu ne odgovarja za točnost podatkov, ki jih vnese uporabnik.

Osebni podatek je informacija, ki vas identificira (npr. ime, priimek, elektronski naslov ali poštni naslov). Osebnih podatkov ne zbiramo, razen kadar vi to omogočite, tj. ob registraciji, nakupu, sodelovanju v spletnih raziskavah ali spletnih nagradnih igrah in ob prijavi na e-novice. AlposAlu jamči, da bo osebne podatke varoval kot zaupne.

Zaradi tehničnih razlogov in zaradi zagotavljanja varnosti in dokazljivosti ob vsakem vašem dostopu do našega spletnega mesta obdelujemo omejeno količino podatkov (tako imenovane podatke o povezavi – connection data). Ti podatki so tehnično potrebni za vzpostavitev in vzdrževanje povezave med vašo napravo in našim strežnikom. Ti podatki se obdelujejo v glavnem pomnilniku spletnega strežnika za čas trajanja povezave.

Zbirajo se naslednji podatki oziroma kategorije podatkov:

• IP naslovi, iz katerih uporabniki dostopajo do spletnega mesta. Posameznemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za identifikacijo in spremljanje nakupovalne košarice
• MAC naslovi
• Izvorna vrata klicne naprave ali prehoda (npr. požarni zid ali posredniški strežnik)
• Časovni žig pridobivanja(datum in ura)
• Količina prenesenih podatkov
• Uporabljeni operacijski sistem
• Sporočilo o tem, ali je bila zahteva uspešna (prek kode napake HTTP)
• Sporočilo o morebitnem neuspehu zahteve (prek kode napake HTTP)
• Napotitelj (spletno mesto, s katerega je bila dostopljena glavna strana spletnega mesta ali podstran)
• Uporabniški agent (vrsta internetnegabrskalnika, s katerim dostopate do našega spletnega mesta, in različica)
• Jezikovne nastavitve vašega internetnega brskalnika

IP naslov, časovni žig, koda napake HTTP, napotitelj in uporabniški agent se samodejno zabeležijo ob vašem dostopu do našega spletnega mesta. Namen pa je zagotovljane delovanja in zaščita našega spletnega mesta. Zabeležke oz. prometni dnevniki (logs) se uporabljajo tudi za optimizacijo našega spletnega mesta. Vaš IP naslov se v dnevnikih nadalje obdeluje le v skrajšani obliki in je zato anonimiziran. S temi podatki ne moremo ustvariti uporabniških profilov z osebnimi referencami.

Obdelava teh podatkov se izvaja na podlagi našega zakonitega interesa v skladu s 6. členom, 1. Odstavkom, točke f GDPR. V skladu z GDPR je bilo izvedeno tehtanje interesov in ugotovljeno je bilo, da je obdelava potrebna za zaščito naših legitimnih interesov in da ti prevladajo nad vašimi interesi, temeljnimi pravicami in svoboščinami, ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov.

To spletno mesto uporablja tako imenovane piškotke in sorodne tehnologije (npr. scripts). Piškotki so neopazni dokumenti, ki so začasno shranjeni na vašem trdem disku in omogočajo našemu spletnemu mestu prepoznavanje vašega računalnika, ko naslednjič obiščete naše spletno mesto. AlposAlu uporablja piškotke le za zbiranje informacij, ki zadevajo uporabo našega spletnega mesta.

Piškotki ne poškodujejo vašega računalnika in ne vsebujejo virusov. Piškotki se uporabljajo za to, da je naše spletno mesto bolj uporabniku prijazno, učinkovito in varno. To so majhne besedilne datoteke (identifikacijske številke uporabnika v šifrirani obliki), ki se shranijo v vaši napravi in jih vaš internetni brskalnik shrani na primer za pomnenje informacij o vas, kot so vaše jezikovne nastavitve ali podatki za prijavo. Nekatere od teh piškotkov nastavimo mi in se imenujejo piškotki lastne strani. Uporabljamo tudi piškotke tretjih oseb in sorodne tehnologije, ki izvirajo iz druge domene kot iz domene spletnega mesta, ki ga obiščete.

Z izbiro ustreznih nastavitev v vašem internetnem brskalniku ste lahko obveščeni, preden se piškotki nastavijo, in se lahko odločite, ali jih boste sprejeli ali ne, ter preprečili shranjevanje piškotkov in prenos podatkov, ki jih vsebujejo. Piškotke, ki so že shranjeni, lahko kadarkoli izbrišete. Vendar vas želimo opozoriti, da potem morda ne boste mogli uporabljati vseh funkcij našega spletnega mesta.

Piškotki se delijo v naslednje kategorije: (i) tehnično potrebni piškotki in sorodne tehnologije, (ii) statistični piškotki in sorodne tehnologije, (iii) trženjski piškotki in sorodne tehnologije in (iv) piškotki družbenih medijev in sorodne tehnologije.

Za izčrpen seznam piškotkov, ki jih zbiramo, si oglejte razdelek Seznam piškotkov, ki jih zbiramo.

Sodelujemo z Microsoft Clarity in Microsoft Advertising, da zajamemo, kako uporabljate in komunicirate z našim spletnim mestom prek vedenjskih metrik, toplotnih zemljevidov in ponovitve sej. S tem izboljšujemo in promoviramo naše izdelke/storitve. Podatki o uporabi spletnega mesta se zbirajo s pomočjo lastnih in tretjeosebnih piškotkov ter drugih sledilnih tehnologij za določanje priljubljenosti izdelkov/storitev in spletne aktivnosti. Poleg tega te informacije uporabljamo za optimizacijo spletnega mesta, varnost in preprečevanje goljufij ter oglaševanje. Za več informacij o tem, kako Microsoft zbira in uporablja vaše podatke, obiščite Microsoftovo izjavo o zasebnosti.

Večina piškotkov, ki jih uporabljamo, so tako imenovani sejni piškotki. Sejni piškotki se v pomnilnik strežnika shranjujejo le za čas trajanja obiska in se ob koncu vašega obiska ali po eni uri neaktivnosti samodejno izbrišejo. Takšni piškotki so tehnično bistveni za delovanje spletnega mesta in za zagotavljanje storitve, ki jo zahteva uporabnik, zato jih ni mogoče deaktivirati.

Obdelava se izvaja na podlagi našega zakonitega interesa za zagotavljanje optimalnega delovanja spletnega mesta ter uporabniku prijazne in učinkovite zasnove naše ponudbe v skladu s 6. členom, 1. odstavkom točke f GDPR. Izvedli smo tudi tehtanje interesov in ugotovili, da je obdelava potrebna za zaščito naših zakonitih interesov in da ti prevladajo nad vašimi interesi, temeljnimi pravicami in svoboščinami, ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov.

Na naši spletni strani so integrirana tudi orodja za oglaševanje, trženje in analizo tretjih ponudnikov. Ta niso tehnično potrebna za delovanje spletnega mesta, vendar služijo beleženju vedenja uporabnika, prikazovanju oglasov prilagojenih temu vedenju, ali omogočanju analize uporabe našega spletnega mesta (npr. Google Analytics, Google Ads / DoubleClick).

Ko nas kontaktirate prek kontaktnega obrazca in drugih obrazcev na našem spletnem mestu (https://www.alpos.si/si/kontakt/), bodo podatki, ki jih posredujete, shranjeni le za namen obdelave in odgovora na povpraševanje ter za morebitna nadaljnja vprašanja in po potrebi za nadaljnje svetovanje.

Zbirajo in obdelujejo se naslednji podatki oziroma kategorije podatkov:

• Podjetje
• Ime in priimek
• Elektronski naslov
• Telefonska številka
• Individualno sporočilo
• Želje in zanimanja
• Druge informacije, pomembne za ankete in/ali ponudbe strank.

V primeru, da nas kontaktirate po elektronski pošti, na lastno pobudo, bomo vaše osebne podatke (ime in priimek, elektronski naslov, individualno sporočilo) zbirali le v obsegu, ki ste ga posredovali. Obdelava podatkov služi obdelavi in odgovoru na vaše kontaktno povpraševanje.

Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov je naš zakoniti interes v skladu s 6. členom, 1. odstavkom točke f GDPR. Izvedeno je bilo tehtanje interesov in ugotovljeno je bilo, da interesi posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, ne prevladajo nad našimi interesi pri obdelavi. V tem primeru imamo zakoniti interes, da odgovorimo na vaše povpraševanje in po potrebi izvedemo predpogodbene dejavnosti (npr. svetovanje o interesu za nakup, priprava ponudbe) s poslovnimi strankami, za katere je obdelava tukaj omenjenih podatkov in kategorij podatkov potrebna.

Če se stik vzpostavi za namen izvajanja predpogodbenih dejavnosti z zasebnimi končnimi strankami ali se nanaša na pogodbo, ki je že sklenjena med posameznikom, na katerega se nanašajo osebni podatki, in nami, se ta obdelava podatkov izvaja na podlagi 6. člena, 1. odstavkom točke b GDPR.

V naši spletni trgovini imate možnost naročiti različne izdelke iz naše ponudbe. Da bi lahko obdelali in izpolnili vaša naročila, obdelujemo naslednje vaše podatke, če ste nam te podatke posredovali kot del naročila ali v okviru pogodbenega razmerja:

• Priimek in ime stranke in, če je potrebno, prejemnika blaga
• Elektronski naslov
• Podjetje in, če je potrebno, prejemnik blaga
• Ulica in hišna številka stranke in, če je potrebno, prejemnika blaga
• Kraj stranke in, če je potrebno, prejemnika blaga
• Poštna številka stranke in, če je potrebno, prejemnika blaga
• Država stranke in, če je potrebno, prejemnika blaga
• Telefonska številka
• Želje in zanimanja
• Druge informacije, pomembne za ankete in/ali ponudbe strank
• Podatki o plačilu, odvisno od izbranega načina plačila (npr. bančni podatki, IBAN, bančni podatki, podatki imetnika računa ali kreditne kartice / številka kreditne kartice)
• Številka/referenca naročila

Podatki, zbrani ob oddaji naročila, se obdelujejo izključno za zgoraj opisani namen. Obdelava teh podatkov je potrebno za sklenitev pogodbe. Če nam teh podatkov ne posredujete, pogodba z nami ne bo sklenjena. Vsi preostali podatki so prostovoljni.

Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov je 6. člen, 1. odstavkom točke b GDPR (za pogodbe s fizičnimi osebami) ali 6. člen, 1. odstavkom točke f GDPR (za pogodbe s pravnimi osebami). Obdelava je torej potrebna za izpolnitev pogodbe.

Če je pravna podlaga za obdelavo naš zakoniti interes v skladu s 6. členom, 1. odstavkom točke f GDPR, je bilo opravljeno tehtanje interesov in ugotovljeno, da interesi posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, ne prevladajo nad našimi interesi pri izpolnjevanju pogodb. V tem primeru imamo zakoniti interes za izpolnjevanje in obdelavo pogodbenih obveznosti z našimi poslovnimi strankami, za kar je potrebna obdelava tukaj omenjenih podatkov in kategorij podatkov.

Na našem spletnem mestu se lahko posameznik prijavi kot registrirani uporabnik, ki izpolni obrazec za registracijo pred ali med postopkon naročanja. Registrirani uporabniki v postopku registracije posredujejo zahtevane podatke in sicer: 

• Ime in priimek
• Ulica in hišna številka 
• Kraj 
• Poštna številka 
• Država
• elektronski naslov 
•  telefonsko številko
• Želje in zanimanja
• Druge informacije, pomembne za ankete in/ali ponudbe strank

Vsak registriran uporabnik dobi svoje uporabniško ime in geslo, ki je tajno. Uporabnik je dolžan zagotoviti, da bo s svojim uporabniškim imenom in z geslom upravljal izključno sam oz. od njega pooblaščena oseba. Vsak uporabnik samostojno odgovarja za vsebine, ki jih vpiše na naše spletno mesto.

V primeru, da se uporabnik registrira, bo AlposAlu vpisane podatke do preklica uporabljal za obdelavo uporabnikovega naročila, pripravo še bolj relevantnih ponudb in za marketinške analize, ki bodo pomagale izboljšati prodajni proces. Podatki bodo lahko uporabljeni tudi za ponovno trženje. Uporabniku registracija olajša spremljanje preteklih nakupov in skrajša nakupni postopek. AlposAlu podatke hrani do preklica ali odjave skladno z zakonodajo. 

Uporabnik se lahko kadarkoli pisno odjavi z mailom, poslanim na info@alpos-alu.eu. V primeru, da uporabnik želi izbrisati uporabniški račun, mora e-sporočilo vsebovati naslednje podatke: naslov sporočila naj bo Ukinitev uporabniškega računa; v vsebini naročila mora biti navedeno ime in priimek uporabnika, naslov in elektronski naslov, s katerim se je uporabnik registriral; sporočilo mora biti poslano z elektronskega naslova, s katerim je uporabnik prijavljen kot registrirani član.

Podatke, zbrane med registracijo, hranimo, dokler ste registrirani na naši spletni strani. Vaši podatki bodo izbrisani, če prekličete registracijo ali prekličete svoje soglasje. Zakonsko določeni roki hrambe ostanejo nespremenjeni.

Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov je vaša prostovoljna privolitev v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, stavkom 1, točke a GDPR. Privolitev je podana z dejstvom, da je ustvarjanje uporabniškega računa prostovoljno in da je naročilo mogoče oddati tudi anonimno kot gost, torej brez ustvarjanja stalnega uporabniškega računa. Svojo privolitev lahko kadarkoli in brez navedbe razlogov prekličete tako, da nas o tem obvestite, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki se je izvajala na podlagi privolitve do preklica. Vaš uporabniški račun bo nato izbrisan v skladu s predpisi o varstvu podatkov.

V primeru, da uporabnik naročilo izvede kot gost, bo AlposAlu vpisane podatke uporabilo za obdelavo oddanega naročila. AlposAlu kot davčni zavezanec mora v skladu s 86. členom ZDDV zagotoviti hrambo računov, ki se nanašajo na dobave blaga ali storitev na ozemlju Slovenije najmanj 10 let po poteku leta, na katero se računi nanašajo – s tem pa se hranijo tudi podatki, ki so na računu.

Uporabnik lahko kadarkoli zaprosi za seznanitev z osebnimi podatki, ki jih AlposAlu obdeluje, za njihovo omejitev, izbris, popravek ali prenos podatkov. Kakršna koli vprašanja v povezavi z varovanjem osebnih podatkov na spletnem mestu lahko naslovi na elektronski naslov info@alpos-alu.eu.

2.7. INFORMACIJE IN OSEBNI PODATKI, KI JH ZBIRAMO

Informacije, ki jih zbiramo in obdelujemo, potrebujemo, da razumemo vaše potrebe in vam zagotovimo boljšo storitev, in zlasti iz naslednjih razlogov:

• Notranje vodenje evidenc
• Podatke lahko uporabimo za izboljšanje naših izdelkov in storitev
• Občasno lahko pošiljamo promocijska elektronska sporočila o novih izdelkih, posebnih ponudbah ali drugih informacijah, ki jih imamo meni, da bi se vam lahko zdelo zanimivo z uporabo elektronskega naslova, ki ste ga navedli
•  Občasno lahko vaše podatke uporabimo tudi za stik z vami za namene tržnih raziskav. Lahko vas kontaktiramo po elektronskem sporočilu, telefonu, faksu ali pošti. Podatke lahko uporabimo za prilagoditev spletnega mesta glede na vaše interese

Zbiranje ali uporabo vaših osebnih podatkov lahko omejite na naslednje načine:

• vsakič, ko ste pozvani, da izpolnite obrazec na spletnem mestu, poiščite polje, ki ga lahko označite s klikom da ne želite, da bi te podatke kdorkoli uporabljal za namene neposrednega trženja
• če ste se predhodno strinjali, da bomo vaše osebne podatke uporabili za namene neposrednega trženja, si lahko kadar koli premislite tako, da nam to sporočite z našimi podatki za stik z nami.

Vaših osebnih podatkov ne bomo prodajali, distribuirali ali dajali v zakup tretjim osebam, razen če imamo vaše dovoljenje ali so to po zakonu dolžni storiti. Vaše osebne podatke lahko uporabimo za pošiljanje promocijskih informacij o tretjih osebah, za katere menimo, da bi se vam lahko zdele zanimive, če nam poveste, da želite, da se to zgodi.

Praviloma posredovanje osebnih podatkov, omenjenih v 2. razdelku, ni zakonsko ali pogodbeno obvezno. Podatkov niste dolžni posredovati. Če jih ne posredujete, zato to nima nobenih posledic. To velja le, če v posameznih postopkih obdelave niso posredovani nobeni drugi podatki.

AlposAlu ne sprejema avtomatiziranih odločitev, vključno s profiliranjem v skladu s 22. členom, 1 in 4 odstavkom GDPR.

Podatki se v države zunaj EU in Evropskega gospodarskega prostora (»tretje države«) prenašajo kot del upravljanja, razvoja in delovanja IT-sistemov. Prenos se izvede le na podlagi:

• sklepa Evropske komisije o ustreznosti v smislu 45. člena GDPR.
• odobrenega mehanizma certificiranja v skladu s 42. členom GDPR skupaj s pravno zavezujočimi in izvršljivimi obveznostmi upravljavca ali obdelovalca v tretji državi.
• standardnih klavzul o varstvu podatkov, ki jih je Komisija sprejela v skladu s postopkom pregleda v skladu s 93. členom 2 odstavek GDPR.

Pri uporabi našega spletnega mesta se osebni podatki trenutno prenašajo v tretje države z uporabo storitev tretjih oseb v naslednjih primerih:

• Posredovanje podatkov podjetju Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, ZDA.

Spletno mesto in prometni dnevniki (logs) se nahajajo na strežnikih v Sloveniji.

V obsegu, ki ga dovoljuje zakon, osebne podatke posredujemo zunanjim osebam:

• Kreditnim institucija in ponudnikom plačilnih storitev za obračunavanje in obdelavo plačil (npr. Visa, Mastercard).
• Ponudnikom poštnih storitev in dostave (vendar le v meri, ki je nujna za uspešno izvedbo naročila)
• Odvetnikom za obrambo in izterjavo terjatev
• Davčni svetovalcem za finančnim svetovalcem in pripravo finančnih izkazov
• Pooblaščenim ustanovam, če tako zahteva zakon (npr. sodišče)
• Ponudnikom storitev izterjave dolgov
• Pristojnim sodiščem za izterjavo terjatev in uveljavljanje terjatev na sodišču. 
  
  Če se osebni podatki (podatki o strankah in kontaktni podatki, podatki o plačilih in podatki o terjatvi) v primeru izterjave dolgov prenesejo ponudniku storitev izterjave dolgov, vas bomo o nameravanem prenosu predhodno obvestili.

Za obdelavo osebnih podatkov za tukaj navedene namene uporabljamo naslednje kategorije prejemnikov kot obdelovalce v smislu 28. člena GDPR:

• Ponudniki strežnikov za gostovanje našega spletnega mesta
• Ponudniki IT storitev za vzdrževanje naše IT infrastrukture
• Ponudniki trženja, analitike in drugih storitev (npr. Google)
• Ponudniki storitev za orodje za e-mail marketing
• Ponudnik storitev za obdelavo naročil
• Drugi obdelovalci podatkov v smislu 28. člena GDPR, ki osebne podatke prejmejo med obdelavo naročila.

Ti ponudniki storitev obdelujejo podatke o vas v našem imenu in na podlagi naših navodil ter so pogodbeno zavezani k skrbnemu ravnanju in k spoštovanju veljavnih zakonov o varstvu podatkov v smislu 28. člena GDPR.

Praviloma obdelujemo osebne podatke, ki jih prejmemo od naših strank in zainteresiranih strank v okviru naših poslovnih odnosov.

V tem primeru smo vse podatke od vas prejeli v povezavi z uporabo našega spletnega mesta, registracijo v naši spletni trgovini in s tem povezanim oddajanjem naročil z vaše strani.

Vaši osebni podatki bodo shranjeni le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev tukaj navedenih namenov, ali za obdobja hrambe, določena z zakonom (vendar največ dve leti). Po prenehanju ustreznega namena ali po izteku rokov hrambe bodo podatki izbrisani v skladu s pravili določenimi v zakonu.

Vaše osebne podatke hranimo za čas veljavnosti obstoječe pogodbe in po njeni prekinitvi, najprej za čas trajanja garancijske dobe ali za čas do prejema davčne odločbe za leto, v katerem je bila pogodba prekinjena. Če davčna odločba ni dokončna, se podatki hranijo do zaključka celotne davčne revizije.

Poleg tega lahko vaše osebne podatke hranimo tudi za čas reševanja pravnih sporov ter uveljavljanja, izvajanja ali obrambe pred zahtevki. Če obstajajo zakonsko določeni roki hrambe, smo dolžni osebne podatke hraniti do izteka teh rokov. Po izteku zakonskih obveznosti hrambe, ki izhajajo predvsem iz vsakokrat veljavnih davčnih in trgovinskih predpisov, te osebne podatke ponovno izbrišemo.

Vaše osebne podatke za oglaševalske in marketinške namene hranimo, dokler ne ugovarjate njihovi uporabi, dokler ne prekličete svojega soglasja ali dokler nam zakon ne dovoljuje več stika z vami. Vaše druge osebne podatke hranimo, dokler jih potrebujemo za izpolnitev določenega namena (npr. za izpolnitev ali obdelavo pogodbe), in jih izbrišemo, ko je namen izpolnjen.

V tem primeru se vsi vaši osebni podatki o povezavi samodejno izbrišejo iz pomnilnika našega spletnega strežnika po koncu povezave. Anonimizirani prometni dnevniki (logs) dostopa se hranijo 31 dni. V primeru, da so deli dnevnikov dostopa potrebni za ohranitev dokazov, so ti izključeni iz brisanja, dokler se predmetni incident dokončno ne razjasni.

AlposAlu si prizadeva za zagotovitev varnosti osebnih podatkov. Podatki, ki jih uporabnik posreduje so zaupni in se obravnavajo v skladu z veljavno zakonodajo. Osebne podatke bo AlposAlu varoval ter preprečeval njihovo zlorabo. Osebni podatki bodo uporabljeni le za namene, za katere je uporabnik dal svoje soglasje. Dostop do osebnih podatkov imajo zgolj s strani AlposAlu pooblaščene osebe (6 razdelek).

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

Kadarkoli dostopate na naše spletno mesto se splošni, neosebni podatki (uporabniki spletnega iskalnika, število obiskov, povprečen čas obiska na spletnem mestu, obiskane strani) avtomatično beležijo (ne kot del prijave). Te informacije uporabljamo za merjenje obiskanosti našega spletnega mesta in izboljševanje vsebin in uporabnosti. Vaši podatki niso predmet nadaljnje obravnave in niso posredovani tretji osebi.

Izjava o varovanju osebnih podatkov se nanaša na naše spletno mesto. Spletne strani na tem spletnem mestu lahko vsebujejo povezave do drugih oskrbovalcev znotraj in izven AlposAlu za katere ta izjava o varovanju osebnih podatkov ne velja. Ko zapuščate naše spletno mesto si zato vnovič preberite izjave o varovanju osebnih podatkov vsake spletne strani, ki zbira osebne podatke.

Za obdelavo vaših osebnih podatkov je odgovorno podjetje Alpos Alu d.o.o., razen če ni navedeno drugače. Kadarkoli lahko od nas zahtevate informacije o osebih podatkih, ki jih o vas hranimo (15. člen GDPR), in njihov popravek v primeru napak (16. člen GDPR). Zahtevate lahko tudi omejitev obdelave (18. člen GDPR), prenosljivost podatkov, ki ste nam jih posredovali v strojno berljivi obliki (20. člen GDPR), ali izbris vaših osebnih podatkov, če niso več potrebni (17. člen GDPR).

Prav tako imate pravico, da kadarkoli ugovarjate uporabi vaših osebnih podatkov na podlagi javnega ali zakonitega interesa (21. člen GDPR). Če vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi vašega soglasja, lahko soglasje kadarkoli prekličete z učinkom za naprej (7. člena, 3. odstavek GDPR). Po prejemu vašega preklica, vaših osebnih podatkov ne bomo več obdelovali za namene, navedene v soglasju.

Če želite uveljavljati svoje pravice kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, pošljite svojo zahtevo po elektronski pošti na naslov info@alpos-alu.eu ali po pošti na naslov, naveden spodaj.

Če vas zanimajo naši proizvodi, ki jih ponujamo, bomo ob stiku z vami (npr. po elektronski pošti, telefonu ali kontaktnem obrazcu na našem spletnem mestu) obdelali in shranili naslednje osebne podatke o vas, z namenom da bi lahko obdelali vaše povpraševanje in pripravili ponudbo:

• Ime in priimek
• Podjetje/organizacija in, če je potrebno, oddelek v podjetju
• Delovno mesto v podjetju
• Naslov
• Telefonska številka
• Elektronski naslov
• Individualno sporočilo
• Zanimanje za izdelek
• Zahteva za katalog in letak
• Zapiski o prodajnih klicih

Pridržujemo si pravico, da vas v treh mesecih od oddaje naše ponudbe po telefonu ali elektronski pošti povprašamo o vaši odločitvi, pod pogojem, da naši zahtevi niste nasprotovali.

Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov je naš zakoniti interes v skladu s 6. členom, 1 odstavkom, točke f GDPR. Opravljeno je bilo tudi tehtanje interesov in ugotovljeno je bilo, da interesi posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, ne prevladajo nad našimi interesi pri obdelavi. V tem primeru imamo zakoniti interes, da odgovorimo na vaše povpraševanje in izvedemo predpogodbene dejavnosti (npr. svetovanje v primeru interesa za nakup, priprava ponudbe) s poslovnimi strankami, za katere je obdelava tukaj omenjenih podatkov in kategorij podatkov potrebna.

V kolikor vzpostavitev stika ali poznejša priprava ponudbe služi izvajanju predpogodbenih dejavnosti (npr. svetovanje o interesu za nakup, priprava ponudbe) s končnimi strankami ali se nanaša na že sklenjeno pogodbo med posameznikom, na katerega se nanašajo osebni podatki, in nami, se ta obdelava podatkov izvaja na podlagi 6. člena, 1 odstavka, točke b GDPR.

Za izvedbo in izpolnjevanje obstoječega pogodbenega razmerja, zlasti za zagotavljanje dogovorjenih storitev in za pošiljanje pogodbenih dokumentov ali potrditev naročil, mi in morebitne tretje osebe ali obdelovalci, ki jih pooblastimo, obdelujemo in shranjujemo naslednje vaše podatke, pod pogojem, da ste nam jih sporočili ob sklenitvi pogodbe ali med trajanjem pogodbenega razmerja:

• Ime in priimek
• Elektronski naslov
• Podjetje/organizacija in, če je potrebno, oddelek
• Številka stranke
• Ulica in hišna številka
• Kraj
• Poštna številka
• Država
• Telefonska številka
• Številka faksa
• Podatki o plačilu, odvisno od izbranega načina plačila (npr. bančni podatki, kot so IBAN, banka, imetnik računa ali podatki o kreditni kartici / številka kreditne kartice)
• Naročeni izdelki
• Datum naročila
• Številka/referenca naročila

Za izstavljanje računov, spremljanje in izterjavo terjatev lahko obdelujemo kontaktne podatke kontaktnih oseb v računovodstvu in drugih oseb, ki so pooblaščene za te postopke obdelave.

Podatki, zbrani v okviru sklenitve pogodbe, se obdelujejo izključno za zgoraj opisani namen. Zagotavljanje teh podatkov je potrebno za sklenitev pogodbe. Če nam teh podatkov ne posredujete, pogodba z nami ne bo sklenjena. Vsi drugi podatki se posredujejo prostovoljno.

Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov je 6. člen 1. odstavek, točka b GDPR (za pogodbe s fizičnimi osebami) ali 6. člen, 1, odstavek, točka f GDPR (za pogodbe s pravnimi osebami). Obdelava je torej potrebna za izpolnjevanje pogodbe.

Če je pravna podlaga za obdelavo naš zakoniti interes v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, točke f GDPR, je bilo opravljeno tehtanje interesov in ugotovljeno je bilo, da interesi posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, ne prevladajo nad našimi interesi za izpolnjevanje pogodb. V tem primeru imamo zakoniti interes za izpolnjevanje in obdelavo pogodbenih obveznosti z našimi strankami, za kar je potrebna obdelava tukaj omenjenih podatkov in kategorij podatkov.

Razen če niste izrecno nasprotovali, bomo vaš elektronski naslov, ki smo ga prejeli v okviru prodaje našega proizvoda ali storitve, uporabili za elektronski prenos oglasov za naše proizvode ali storitve, ki so podobne tistim, ki ste jih že kupili pri nas. 

To uporabo svojega elektronskega naslova lahko kadarkoli ugovarjate tako, da nam pošljete sporočilo. Kontaktni naslov za uveljavljanje ugovora je info@alpos-alu.eu. Uporabite lahko tudi povezavo, ki je v ta namen navedena v oglasnem elektronskem sporočilu. S tem ne boste imeli nobenih stroškov razen stroškov prenosa v skladu z vašimi osnovnimi tarifami. 

V ta namen se zbirajo in obdelujejo naslednji osebni podatki:

• Ime in priimek
• Podjetje
• Delovno mesto v podjetju
• Naslov
• Telefonska številka
• Elektronski naslov
• Gospodarska panoga

Pravna podlaga za to je 6. člen, 1. odstavek, točke f GDPR v povezavi s 95. členom GDPR. Izvedeno je bilo tehtanje interesov in ugotovljeno je bilo, da interesi posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, ne prevladajo nad našimi interesi pri izvajanju neposrednega oglaševanja. Imamo zakoniti interes za elektronski prenos oglasnih vsebin obstoječim strankam, za kar je potrebna obdelava podatkov in kategorij podatkov, omenjenih tukaj.

Poleg tega vas bomo v primeru promocijskega pristopa kontaktirali le prek komunikacijskih kanalov, za katere ste dali soglasje, pod pogojem, da bo poslano po pošti. V ta namen vaše podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje kakovosti: da bi nenehno izboljševali našo učinkovitost, naše proizvode in storitve za vas, izvajamo ankete o vašem zadovoljstvu in vaših izkušnjah iz vašega pogodbenega razmerja
• elektronsko oglaševanje preko glasil.

Pravna podlaga za to je 6. člen, 1. odstavek, točke a GDPR. V skladu s 7. členom, 3 odstavek GDPR lahko svojo privolitev kadarkoli prekličete z učinkom za naprej tako, da pošljete elektronsko sporočilo na naslov info@alpos-alu.eu.

Če niste ugovarjali predpostavljamo vašo domnevno privolitev, in lahko vaše osebne podatke uporabimo za to, da vas kontaktiramo po telefonu ali elektronski pošti in vas obveščamo o naših proizvodih ali storitvah. To bi se na primer zgodilo, če bi naročili enega od naših katalogov izdelkov ali prenesli eno od naših biltenov, glasil oz. letakov.

Zbirajo in obdelujejo se naslednji podatki ali kategorije podatkov:

• Ime in priimek
• Telefonska številka
• Podjetje/organizacija in, če je potrebno, oddelek
• Naslov
• Zahteva za letak ali glasilo, če je potrebno

Uporabi vaših osebnih podatkov lahko kadarkoli ugovarjate tako, da nam pošljete elektronsko sporočilo na naslov info@alpos-alu.eu.

Pravna podlaga za to je 6. člen, 1. odstavek, točke f GDPR v povezavi s 95. členom GDPR. Izvedeno je bilo tehtanje interesov in ugotovljeno je bilo, da interesi posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, ne prevladajo nad našimi interesi pri izvajanju telefonskega oglaševanja. V tem primeru imamo zakoniti interes, da naše stranke in zainteresirane stranke v poslovnem sektorju (B2B) obveščamo o naših izdelkih ali storitvah prek oglaševalskih klicev in elektronskih sporočil, za kar je potrebna obdelava tukaj navedenih osebnih podatkov in kategorij podatkov.

Praviloma posredovanje osebnih podatkov, omenjenih v 1. razdelku, ni zakonsko ali pogodbeno obvezno. Podatkov niste dolžni posredovati. Če jih ne posredujete, zato to nima nobenih posledic. To velja le, če v posameznih postopkih obdelave niso posredovani nobeni drugi podatki.

AlposAlu ne sprejema avtomatiziranih odločitev, vključno s profiliranjem v skladu s 22. členom, 1 in 4 odstavkom GDPR.

V ostalih premerih, s potrebnimi spremembami, veljajo pogoji in določila varstva osebnih podatkov pri uporabi našega spletnega mesta.

Upravljavec osebnih podatkov je Alpos Alu d.o.o. Cesta Kozjanskega odreda 29b SI-3230 Šentjur, Slovenija.

Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov, na katero lahko naslovite vprašanja o varstvu osebnih podatkov, je dosegljiva na elektronski naslov info@alpos-alu.eu ali tel. št.: +386 (0)3 74 62 750 

Posameznik ima pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, popravek ali dopolnitev podatkov, izbris podatkov, omejitev obdelave podatkov in prenos osebnih podatkov, s pisno zahtevo na naslov: Alpos Alu d.o.o. Cesta Kozjanskega odreda 29b SI-3230 Šentjur ali na elektronski naslov pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov.

V primeru, da menite, da je obdelava osebnih podatkov z naše strani v nasprotju s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu - Informacijski pooblaščenec, (naslov: Dunajska 22, 1000 Ljubljana, elektronski naslov: gp.ip@ip-rs.si telefon: 012309730, spletna stran: www.ip-rs.si).

junij 2025